時(shí)間:2021/4/6 14:21:27 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 餐飲店怎樣經(jīng)營(yíng),這個(gè)問(wèn)題一直是小可很關(guān)注的問(wèn)題,今天小可針對(duì)此問(wèn)題在網(wǎng)上找了些資料,希望可以幫助到您。
餐飲店怎樣經(jīng)營(yíng),這個(gè)問(wèn)題一直是小可很關(guān)注的問(wèn)題,今天小可針對(duì)此問(wèn)題在網(wǎng)上找了些資料,希望可以幫助到您。
現(xiàn)在很多店都是比如智享系統(tǒng)之類的,它們都會(huì)從拓客、店務(wù)、品項(xiàng)管理各個(gè)方面給你提供經(jīng)營(yíng)的方法和經(jīng)驗(yàn),省得你自己總結(jié),很耗時(shí)間。
1、分析產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體
開店前,務(wù)必對(duì)選定商業(yè)圈的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)等進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,然后依據(jù)這些調(diào)查結(jié)果制定餐飲門店經(jīng)營(yíng)原則,設(shè)計(jì)店鋪風(fēng)格與氣質(zhì)。
2、開業(yè)前后進(jìn)行有用宣傳
部分餐飲門店店主在開店后,整天坐等生意上門,這被稱為“坐商”。在現(xiàn)代社會(huì)里,這種被動(dòng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)是對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是非常致命的。餐飲門店務(wù)必加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的有用宣傳,激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。在店面設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格以及主題活動(dòng)策劃等方面,要力求特有,吸引消費(fèi)者眼球。
3、門店裝修設(shè)計(jì)要?jiǎng)?chuàng)新且實(shí)用
門店的環(huán)境和氛圍是很重要的,直接關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)餐飲門店的直觀印象,從而影響餐飲門店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。所以在店面設(shè)計(jì)時(shí),一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性處理。此外,在貨品展示、櫥窗設(shè)計(jì)或前臺(tái)設(shè)計(jì)方面,不要讓顧客產(chǎn)生有壓迫感的視覺障礙。
4、增加顧客購(gòu)物樂(lè)趣
當(dāng)今顧客不僅注重購(gòu)買行為的結(jié)果,對(duì)于購(gòu)買行為的體驗(yàn)過(guò)程也越來(lái)越注重。除了要考慮產(chǎn)品質(zhì)量本身外,更要加強(qiáng)軟性品質(zhì)的提升,從裝潢、照明、視覺色彩,到服務(wù)品質(zhì)等,沒有一環(huán)是可以懈怠的。
餐飲業(yè)難經(jīng)營(yíng),怎樣破解?
餐廳經(jīng)營(yíng)的不易,是餐飲人所共知的。除少數(shù)知名酒bai店外,大多數(shù)賓館餐廳都處于保平或虧損邊緣。但也有少數(shù)賓館餐廳在嚴(yán)酷的市場(chǎng)面前,克服劣勢(shì),發(fā)揮長(zhǎng)處,保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),為賓館餐飲模式的創(chuàng)新走出了一條新路。今天小可在網(wǎng)上找了些資料,分析下餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)難的問(wèn)題。
一、要找到屬于自己的顧客群
賓館餐廳,顧名思義是為住在賓館的顧客服務(wù)的。如果賓館以此為榮,專心做自己的事,把賓館顧客服務(wù)好,也算恪盡職守。但是,賓館的初設(shè)計(jì)者不是現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者,餐廳面積占據(jù)了賓館相當(dāng)比例的運(yùn)營(yíng)空間,單單依靠入住客人的消費(fèi),無(wú)法承受應(yīng)該分?jǐn)偟馁M(fèi)用。改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的核心,是要明確賓館餐廳的準(zhǔn)確定位。經(jīng)營(yíng)者的所謂兩難,不過(guò)是因?yàn)轭櫩腿憾ㄎ坏哪:瑢?dǎo)致戰(zhàn)略決策搖擺不定。把目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分得窄一些,再窄一些,研究這一部分顧客的需求,為這一部分顧客服務(wù)好,讓這一部分顧客滿意。
二、要建立獨(dú)立的店面
即使沒有店面至少也要在賓館的醒目位置設(shè)立展示餐廳特色的廣告牌。賓館餐廳作為賓館的從屬項(xiàng)目,獨(dú)立開門的奢望在設(shè)計(jì)時(shí)就被扼殺在搖籃中。賓館餐廳藏在深閨大院里"自絕于顧客",一般顧客無(wú)法了解賓館餐廳的特色和招牌,生意不好在所難免。
三、改變貴族形象
在高檔菜單之外增設(shè)經(jīng)濟(jì)菜單,增強(qiáng)賓館餐廳的"平民感"。翻開賓館餐廳菜譜,大多數(shù)住店客人的表情都是無(wú)可奈何。面對(duì)品種繁多的燕窩、魚翅、鮑魚、海參,客人們還是沒什么可吃的。畢竟,住宿客人還是以食"人間煙火"為主。
四、做好吃的菜品
賓館餐廳的菜品大多好看不好吃,精雕細(xì)刻打造的好看難吃的賓館才真的已經(jīng)OUT了。此外,因賓館餐廳的客流忽高忽低,有相當(dāng)一部分庫(kù)存原材料長(zhǎng)期閑置不用,新鮮程度大打折扣,菜品口味難以保證。
五、保證上菜速度
因客源不穩(wěn)定,賓館餐廳的廚師們往往不敢備足原料,只好來(lái)一桌配一桌;有些冰鮮貨需要現(xiàn)場(chǎng)解凍,速度自然要慢得多;部分蔬菜,還需要采購(gòu)員在接到宴會(huì)單后臨時(shí)購(gòu)買。
杜絕隨意定價(jià)。不少賓館餐廳的定價(jià)有些隨意,酒店無(wú)客,無(wú)人追責(zé);但毛利率不達(dá)標(biāo),負(fù)責(zé)人要擔(dān)責(zé)。所以,加價(jià)的幅度在兩倍到N倍之間,無(wú)所遵循,全憑定價(jià)人心情。
六、改進(jìn)服務(wù)的"挑剔病"
應(yīng)該說(shuō),賓館餐廳服務(wù)人員的基本條件普遍要比社會(huì)餐廳好,身材、長(zhǎng)相、專業(yè)技能出類拔萃,但服務(wù)態(tài)度卻是隨著消費(fèi)額度增減而發(fā)生變化。冷淡、木訥的評(píng)語(yǔ),經(jīng)常出現(xiàn)在各大賓館餐廳的意見簿上。大人物見多了,對(duì)小客人免不了有點(diǎn)怠慢,就是這一點(diǎn)兒,把大部分的客人得罪了。
希望以上資料能夠幫助到您。