為什么餐廳菜品好，生意卻差

從餐廳選址、產(chǎn)品、裝修、服務(wù)、管理等開(kāi)始，餐廳營(yíng)銷也已經(jīng)潛移默化的開(kāi)始了?！白龊蔑垺敝皇?步，接下來(lái)餐飲人更要考慮的是如何“賣(mài)好飯”。

　　“做好飯”不等于你能“賣(mài)好飯”

　　大眾餐飲的激烈競(jìng)爭(zhēng)可以從人們 熟悉的生活場(chǎng)景里得到 直觀的感受。

　　“不怕千招會(huì)就怕一招絕，餐飲還是要回歸產(chǎn)品。”有資深餐飲人這樣認(rèn)為，產(chǎn)品好不一定能活下來(lái)，產(chǎn)品不好一定活不下來(lái)。“這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸向品類競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度的原因，但僅有好產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。否則，會(huì)進(jìn)入新一輪的迷茫。”

　　包括百年老店、餐飲老將新兵，很多人迷茫的是：產(chǎn)品很不錯(cuò)，為什么賣(mài)不出去？

　　在這之前，要考慮兩個(gè)問(wèn)題：

　　1、什么是好產(chǎn)品？單單是口味嗎？絕對(duì)不是。

　　除了口味外，產(chǎn)品受眾的寬窄，是否“接地氣兒”都是要考慮的。

　　2、你是如何賣(mài)所謂的“好產(chǎn)品”的，僅僅是“吃100送100”嗎？

　　只能說(shuō)營(yíng)銷段位太低。

　　告別“吃100送100”時(shí)代

　　很多餐飲人把營(yíng)銷當(dāng)做了一場(chǎng)價(jià)格的狂歡，“吃100送100”的口號(hào)滿大街亂飛。由此引發(fā)的價(jià)格大戰(zhàn)挑起了行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)這樣的亂象，有資深餐飲人提出“傳統(tǒng)餐飲將死，緩期5年執(zhí)行”的觀點(diǎn)。

　　什么才是真正的餐飲業(yè)營(yíng)銷？其目的無(wú)非是讓人下次再來(lái)光顧，自愿為品牌傳播。

　　“好吃 ，完美體驗(yàn)，深度連接。這就是踏入餐飲十幾年對(duì)于營(yíng)銷的理解。很多人把營(yíng)銷僅僅看做是價(jià)格促銷，這是片面的。真正的營(yíng)銷其實(shí)從選址、產(chǎn)品、名字就已經(jīng)開(kāi)始，是一種體系性很強(qiáng)的營(yíng)銷?！?br />
　　1、選址很重要：定位定生死

　　人們說(shuō)的餐飲“風(fēng)水”其實(shí)就是選址與產(chǎn)品的匹配度。不考慮產(chǎn)品，人再多也不會(huì)成為你的客戶。

　　比如說(shuō)手搟面這個(gè)品類，它的消費(fèi)群在哪里？消費(fèi)人群集聚在什么地方？依據(jù)產(chǎn)品找人、依據(jù)人尋商鋪。開(kāi)在社區(qū)里，中午生意好，晚上一般沒(méi)生意，而商務(wù)區(qū)因?yàn)橘?gòu)物、娛樂(lè)業(yè)態(tài)引領(lǐng)晚上人流量大。因此，這類店面一定是開(kāi)在商務(wù)區(qū)與社區(qū)的過(guò)渡地帶。

　　2、品類選擇：接地兒

　　做大眾餐飲，一定要做接地氣兒的品類，一方面有消費(fèi)者心智基礎(chǔ)，另一方面更利于傳播及后期外賣(mài)的展開(kāi)。

　　選好產(chǎn)品后就要做產(chǎn)品組合。比如賣(mài)面的，肯定是要與鹵水結(jié)合。增加面味道的同時(shí)豐富就餐體驗(yàn)，鹵水還能單拎外賣(mài)，增加收入。

　　3、關(guān)于品牌，要直接不能繞彎子

　　品牌的訴求一定要直接，不能跟顧客繞彎子。餐飲創(chuàng)客茶座上，一個(gè)名為“故鄉(xiāng)的月光”的品牌引起了大家的注意，一問(wèn)才知道人家賣(mài)的是水餃。

　　“我們也準(zhǔn)備做餃子，名字就叫‘七個(gè)餃子’，因?yàn)橛写稳ケ本┛疾?，有家店餃子很大七個(gè)就一斤，一下子就讓人記住了?！爆F(xiàn)場(chǎng)有餐飲創(chuàng)客這樣說(shuō)到。

　　4、關(guān)于裝修：不能“拿來(lái)主義”要結(jié)合產(chǎn)品

　　去年火遍全城的“小板凳”火鍋，在引起無(wú)數(shù)跟風(fēng)的同時(shí)，其“混搭”的裝修風(fēng)格也影響了許多餐廳的裝修理念。

　　裝修是為了表現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)造體驗(yàn)，因此還是要從產(chǎn)品本身著眼。比如喜家德水餃，他們會(huì)把搟餃子皮兒、和餃子餡兒、包餃子等過(guò)程全程展示出來(lái)，營(yíng)造豐富的就餐體驗(yàn)。

　　5、關(guān)于管理：去服務(wù)化

　　餐飲雖是服務(wù)行業(yè)，但隨著新興消費(fèi)群體興起，餐飲“四高一低”壓力加劇，“去服務(wù)化”正成為一大主流。

　　據(jù)了解，90后餐飲新軍“伏牛堂”米粉從排隊(duì)、訂餐、取號(hào)、自取米粉，全程都通過(guò)微信來(lái)進(jìn)行。金百萬(wàn)“智能餐廳”更是主打無(wú)人服務(wù)概念，顧客可以親身參與菜品烹飪、裝盤(pán)等環(huán)節(jié)，體驗(yàn)整體的就餐流程。

　　6、關(guān)于未來(lái)：做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“小而美”

　　過(guò)去人們常說(shuō)，“一鋪養(yǎng)三輩”可現(xiàn)在卻成了“三輩養(yǎng)一鋪”，可見(jiàn)房租成本對(duì)于各個(gè)行業(yè)的影響。這一點(diǎn)在本來(lái)就利潤(rùn)趨薄的餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。

　　將來(lái)餐飲業(yè)發(fā)展將走向何處？未來(lái)行業(yè)內(nèi)“小而美”的餐廳將會(huì)是主流，具體來(lái)說(shuō)就是不超過(guò)300平米，投資控制在30萬(wàn)左右的餐廳。