火鍋店經(jīng)營,你不知道的五大誤區(qū)

時間:2020-08-14 14:05:49 來源:庖丁家鮮牛肉火鍋

【摘要】做餐飲、開火鍋店,很容易看到兩個極端現(xiàn)象:完全不重視顧客意見或者太容易被顧客意見所左右,相信大家也都能想得到這兩種現(xiàn)象可能帶來的不好的影響。餐飲經(jīng)營者要以大多數(shù)人的意見為調(diào)整的導向,簡單來說就是某一樣菜品,如果有1%的客人說太辣了,你就急著調(diào)整,那就得罪了另外99%的客人。所以適時地聽取顧客意見是好的,但不能盲目。

1、賣的不僅僅是產(chǎn)品


  現(xiàn)如今,能讓顧客認可的不僅僅是產(chǎn)品,還有服務(wù)、環(huán)境、營銷、音樂等方面都可能成為獲取顧客的一項殺手锏。消費的本身已不只是產(chǎn)品,往品牌調(diào)性方面的發(fā)展已成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。

  2、拒絕“大雜燴”思維

火鍋店經(jīng)營,你不知道的五大誤區(qū)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,不能盲目地進行“大雜燴”,就是不要盲目地覺得某些店某樣產(chǎn)品賣得好久直接上菜單,需要先綜合自己的顧客群體進行考慮,比如消費水平、消費習慣和自己的成本核算方面都要進行考慮。如今的餐飲,流行的是小而美,有爆品思維并進行單品突破的門店相比之下是更有競爭力的。

  3、鎖定目標客群

  我們可以看到市面上各式各樣的火鍋店很多,每家店都做著一些大大小小的活動,想通過活動吸引更多的客人進店消費。但為什么有些店活動能收獲到顧客,有些活動卻毫無作用?那就是因為對于自己的目標客群分析不足造成的。做任何活動之前,都應(yīng)該先弄清楚主要針對的目標消費群體,根據(jù)他們的消費水平和消費習慣去策劃適合他們、吸引他們的活動方案,方能發(fā)揮作用。

  4、團隊變動頻繁

  有很多剛開始生意不錯的火鍋店,過了一段時間生意便差強人意,原因可能是崗位人員不穩(wěn)定,后廚技術(shù)崗位的頻繁變動容易導致產(chǎn)品口味不穩(wěn)定;前廳服務(wù)崗位的頻繁變動業(yè)務(wù)不熟悉讓顧客感受到不好的用餐體驗;管理崗位的頻繁變動容易導致管理方式的變化讓其它員工不適應(yīng)的大小情緒。所以盡可能的保持團隊的穩(wěn)定性,也是店鋪經(jīng)營的重要事項之一。

  5、顧客是上帝,意見要重視

  做餐飲、開火鍋店,很容易看到兩個極端現(xiàn)象:完全不重視顧客意見或者太容易被顧客意見所左右,相信大家也都能想得到這兩種現(xiàn)象可能帶來的不好的影響。餐飲經(jīng)營者要以大多數(shù)人的意見為調(diào)整的導向,簡單來說就是某一樣菜品,如果有1%的客人說太辣了,你就急著調(diào)整,那就得罪了另外99%的客人。所以適時地聽取顧客意見是好的,但不能盲目。

  對于火鍋店經(jīng)營小白來說,想要開好一家火鍋加盟店說難也不難。選對一個有實力品牌,一步一個腳印,在品牌方的無縫扶持下,用心經(jīng)營,方能成功!